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  • 작성일 2021-02-14 19:51:03
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1/30일 정기구독 결제/신청 후 며칠간 배송이 안되고 있길래 결제 몇일 후 취소요청을 했습니다


이후 저도 깜빡하고 있었고 갑자기 생각이 나서 지금 홈페이지 들어와봤는데 아무런 진행이 안되고 있네요


2월초 배송문의 드리려 전화하고


몇일 뒤 취소했다고 말하려고 전화하고


약 10회 정도 전화했는데 단 한번도 받질않으시더라고요


지금은 연휴중이만, 그 이전까지 일들이 좀 이해가 안되서요. 고아웃이라는 업체가 정상적으로 직원이 근무를 하고 운영이 되어지고 있는 곳 인가요?

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  • 대표 관리자 2021-02-15 11:10:30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고아웃 코리아 입니다.
    고객센터 운영이 원활히 운영되지 못한 점 죄송합니다.
    요청하신 취소 처리는 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.
    매거진 정기구독은 매월 20일 기준으로 마감됩니다.
    1월호(1, 2월 합본호)는 2020년 12월 20일에 마감되었으며 고객님 주문 건의 경우 1월 30일 주문 건으로 3월호부터 배송 받아보시는게 맞습니다.
    추가 문의 사항은 고객센터로 연락 부탁드립니다.
    감사합니다.
  • 고**** 2021-03-07 10:06:03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 저기요 지금 확인해 보니 취소처리 안해주셔서 카드 청구분이 이번달 결제까지 되었는데, 도대체 왜 아무것도 안해주시는거예요? 이정도면 문제가 심각한거 같은데, 업무를 안하시는거예요? 잊어버리시는거예요? 어떻게하는지 모르시는예요? 아니면 고객을 무시하시는거예요.. 이해가 안되서요
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